Termos de uso

O que é o Mundo Meu

O Mundo Meu cria um livro digital personalizado, entregue em PDF: uma história escrita e ilustrada para uma criança, a partir do que você conta sobre ela. Você recebe duas versões, uma para ler no celular ou no computador e outra para imprimir em casa em papel A4.

Quem pode usar

Você precisa ser maior de 18 anos. Ao criar uma história, você confirma que é pai, mãe ou responsável legal da criança, e que autoriza o uso das informações dela — e da foto, se enviar uma — só para criar o livro.

Conhecer a história, pagar e receber o livro

• Você conhece o título e um resumo da história antes de pagar. Em alguns casos a capa também aparece antes do pagamento. O pagamento é único: não há assinatura.
• O preço aparece em reais antes de você pagar. O valor na tela de pagamento é o que será cobrado, inclusive extras que você marcar. Há um preço riscado só para comparação; ele nunca é cobrado. Um cupom vale só para o livro, nunca para os extras.
• O Pix é processado pelo Asaas. No app do banco, o recebedor aparece como RAMZ Software LTDA. Em alguns casos também oferecemos cartão no mesmo provedor.
• Depois do pagamento, ilustramos o livro inteiro, em geral em até 1 hora. Ele aparece na tela e no seu e-mail.
• Se algo der errado e não conseguirmos terminar o livro, nós terminamos ou devolvemos o valor integral.

Reembolso e garantia

Se você não amar o livro ou um extra, em até 7 dias depois da compra pode pedir para refazer ou receber 100% do valor daquele item. Isso inclui o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de reembolso e garantia.

As suas informações e a foto

Você continua dono dos direitos sobre o que nos envia. Você nos autoriza a usar o que conta sobre a criança, e a foto se enviar uma, só para criar o livro, entregar e ajudar você com ele. Apagamos a foto assim que o livro fica pronto, ou em até 7 dias se a história não for concluída. A Política de privacidade explica o restante.

Como o livro é feito

Cada livro é escrito e ilustrado do zero com a ajuda de serviços de inteligência artificial. O desenho pode não ficar idêntico à criança, e uma página pode ter um detalhe pequeno fora do lugar. Se você não gostar do livro, vale a garantia de 7 dias.

Uso do livro

O livro é para você e a sua família: leiam, imprimam e compartilhem com quem vocês amam. Por favor, não vendam nem usem de forma comercial.

Uso aceitável

Ao usar o Mundo Meu, por favor não:

• envie uma foto ou informação que você não tem o direito de compartilhar;
• peça conteúdo inadequado para um livro infantil, como ódio, conteúdo sexual ou violência;
• use personagens, marcas ou obras de outras pessoas sem permissão;
• tente quebrar, sobrecarregar ou copiar o site, ou abrir histórias que não são suas.

Podemos recusar um livro que quebre estas regras.

Nosso conteúdo

O nome Mundo Meu, o logo, o site e o jeito como os livros são desenhados pertencem a nós.

Responsabilidade

Trabalhamos para manter o Mundo Meu no ar e o seu livro no prazo, mas o serviço é oferecido como está, e não podemos prometer que estará sempre disponível ou sem erros. Na medida em que a lei permite, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação sobre o Mundo Meu se limita ao valor que você pagou pelo livro da reclamação. Nada nestes termos limita direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor e que não podem ser afastados.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Se houver um problema, escreva primeiro para suporte@mundomeu.app ou fale no WhatsApp, para tentarmos resolver juntos.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão publicada aqui, com a data, vale para os pedidos novos.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para suporte@mundomeu.app.